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以用戶需求為中心,我們提供專業、完善、高效、及時的全方位服務,助力客戶實現價值提升。
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企業優勢

服務介紹

慧爾視(shi)堅持(chi)以(yi)客戶為(wei)(wei)中心,專注于為(wei)(wei)客戶提供(gong)最優的(de)產品(pin)質(zhi)量和(he)最好的(de)售(shou)后服務(wu),全(quan)國擁有9個(ge)分公司(si)(si),建(jian)立本(ben)(ben)地(di)化交(jiao)付、售(shou)前、銷售(shou)團(tuan)隊,落地(di)本(ben)(ben)地(di)化服務(wu)團(tuan)隊,提供(gong)7X24小時服務(wu)。公司(si)(si)秉持(chi)“雷達感知”與“交(jiao)通工程學”相結(jie)合,建(jian)立一(yi)體化解決方案,以(yi)客戶解決交(jiao)通問題為(wei)(wei)最終目標。

服務(wu)宗旨

保證服務品質(zhi)、滿足客戶需求

以服務為基礎、以質量為生存、以科技求(qiu)發展(zhan)

企業優勢

產品保修承諾

 

1) 我公司(si)保(bao)證對(dui)出(chu)廠產(chan)品進(jin)行各項指標(biao)的嚴格(ge)檢(jian)驗,確(que)保(bao)產(chan)品合(he)格(ge)方能出(chu)廠。

2) 我公司(si)保證產(chan)品(pin)安裝調試并驗收合(he)格后,如在(zai)(zai)保修期內出現質量(liang)問(wen)題(ti),我公司(si)負責(ze)免費維修。如因使(shi)用不當或(huo)保養不善引起的(de)故障或(huo)產(chan)品(pin)損壞,導致超出保修范圍(wei),我公司(si)也會在(zai)(zai)合(he)理范圍(wei)內給您提供(gong)相(xiang)應的(de)有償服務。

3) 以下情(qing)況不屬(shu)本(ben)公司保修范圍:

①擅(shan)自拆卸、改裝或維修導致的任何問題;

②擅自(zi)使用、更換非本公司提供(gong)的零件及(ji)耗材;

③使用環境或條件不符合要求(qiu)而導(dao)致的故(gu)障,包括但不限于環境溫度(du)、濕(shi)度(du)、電壓不匹(pi)配等;

④不(bu)可抗因素導致的故障,包(bao)括但不(bu)限于火災、地震、雷擊(ji)等災害;

⑤用戶或第三方(fang)運輸、搬運、安裝調試(shi)時操作不當而導致的故障;

⑥超(chao)出質保期(qi)限。

售后安全

 

1) 產品為精密設備(bei),請輕拿輕放,避免外力摔落等(deng)原(yuan)因而造成內部元器(qi)件的損毀。對因人為原(yuan)因導(dao)致(zhi)的任(ren)何問題,本公司不(bu)承擔任(ren)何責(ze)任(ren)。 

2) 請關注產(chan)品使(shi)用(yong)環境,具體要求參見產(chan)品參數表。 

3) 由于(yu)電(dian)壓和(he)信(xin)號在傳(chuan)輸(shu)中有損耗(hao),所以在選取(qu)點位(wei)時(shi),要(yao)避免(mian)雷達距離電(dian)源或傳(chuan)輸(shu)節點太遠。 

4) 當確(que)認產(chan)品出現硬件故障時(shi),請(qing)拆除(chu)并包裝好(hao)郵寄到代理商或返(fan)回本(ben)公司處理。運輸途(tu)中(zhong)造(zao)成的意外損壞(huai),本(ben)公司不承擔(dan)任何責任。

安全須知(zhi)

 

1) 產(chan)品安(an)裝使用過程中,必(bi)須嚴格遵守(shou)國家和使用地區的各項電氣(qi)安(an)全及(ji)相關規定。  

2) 請(qing)使用“慧爾視”原廠提供的(de)穩壓(ya)電(dian)源(yuan)給(gei)產(chan)品(pin)供電(dian), 禁(jin)止(zhi)使用其(qi)他任(ren)何型式的(de)電(dian)源(yuan)替代本公司(si)電(dian)源(yuan),嚴禁(jin)使用 AC 220V 電(dian)壓(ya)直接(jie)給(gei)雷達供電(dian)。 

3) 在產品安裝(zhuang)過程中,請勿連接(jie)任(ren)何(he)電源。 

4) 在產品安裝過程(cheng)中,請確(que)保(bao)產品安裝牢固(gu),無任何松動。 

5) 如產品安裝(zhuang)在室外,布(bu)線必須采(cai)用(yong)密封鋼管埋入地(di)下方(fang)式布(bu)線, 并(bing)對鋼管采(cai)用(yong)一點(dian)接地(di),禁止(zhi)采(cai)用(yong)架(jia)空方(fang)式布(bu)線。 

6) 在強雷(lei)暴地(di)區或高(gao)感應電(dian)壓地(di)帶(dai),必須采取(qu)額外加裝(zhuang)大功率防雷(lei)設備以(yi)及安裝(zhuang)避雷(lei)針等措施。接地(di)裝(zhuang)置(zhi)必須滿足(zu)系統(tong)抗(kang)干擾(rao)和電(dian)氣安全的雙重(zhong)要(yao)求,并不得與強電(dian)網(wang)零線(xian)短(duan)接或混接。 

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